Gabe Astiz, superviseur des opérations chez AirBoss, sait qu'il est toujours possible de s'améliorer. C'est l'état d'esprit qu'il adopte dans ses fonctions actuelles, et c'est le mantra qu'il a suivi pour y parvenir.
"Je m'assure que les employés effectuent leur travail conformément aux politiques de sécurité de l'entreprise", partage Gabe. Mais son travail de superviseur des opérations est bien plus que cela.
L'importance du superviseur des opérations
Au début de sa journée, Gabe s'imprègne de ce que l'équipe précédente a fait pendant son absence. Lorsque Gabe termine son processus de démarrage, il vérifie les machines avec lesquelles il travaille pour s'assurer qu'elles sont toutes prêtes à fonctionner. Ensuite, lui et son équipe d'opérateurs sur le terrain passent en revue les commandes qui sont au programme pour la journée.
Gabe souligne que si tout peut commencer sans problème, son travail consiste à s'assurer que tout continue à bien se dérouler pendant son quart de travail.
"Vous traitez les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent", dit-il. "Les machines peuvent tomber en panne à cause de problèmes mécaniques, alors vous vous en occupez au fur et à mesure".
Mais la supervision des opérations n'est qu'une partie du travail de Gabe. Il se considère comme un spécialiste des relations avec la clientèle et un ambassadeur des employés.
"Je fais partie de l'équipe de direction", explique Gabe à propos de son poste de superviseur des opérations. "Mon travail consiste à m'assurer que tous les employés remplissent leur rôle. Nous avons des responsabilités envers nos clients et nous contribuons à faire en sorte qu'ils soient satisfaits à la fin de la journée, qu'ils obtiennent de nous un produit de bonne qualité.
"En tant que superviseurs, nous devons surveiller l'étage, pour ainsi dire", explique Gabe. "Nous encadrons les employés et nous nous assurons que tout le monde est en phase. Il y a certaines informations qui doivent circuler, et nous aidons à la circulation de l'information dans les deux sens. En bas et en haut de la chaîne de commandement."
Gabe, comme beaucoup d' employés d'AirBoss en cours de carrière, a commencé ailleurs dans l'entreprise et a trouvé son poste actuel grâce au mentorat de l'entreprise et à sa motivation personnelle.
Passer de X à Y : l'avancement de carrière chez AirBoss
"J'ai commencé comme camionneur de service sur une ligne spécifique ", raconte Gabe. Il a trouvé ce poste après avoir contacté un ami qui avait travaillé chez AirBoss pendant un certain temps (Lloyd Johnson, qui travaille toujours chez AirBoss), et quelques semaines plus tard, il avait obtenu un entretien.
Comme pour la plupart des postes occupés chez AirBoss, les contributions simples ont un impact durable, et les premiers travaux de Gabe au sein de l'entreprise ont permis d'approvisionner la chaîne de fabrication de manière complète et de gagner du temps.
"Je devais déterminer quels polymères, quelles poudres, quels produits chimiques, etc. entrent dans chacune des recettes. Je devais préparer le matériel pour ces recettes à l'avance afin qu'il n'y ait pas de temps d'arrêt et que nous puissions passer d'une recette à l'autre".
"Je devais m'assurer qu'ils étaient exacts, que les quantités étaient correctes et qu'ils étaient placés dans l'ordre dans lequel nous les utilisions. Ensuite, j'informais la direction en cas de problème avec les matériaux".
Gabe se souvient de ses débuts, alors qu'il parcourait l'usine d'un million de mètres carrés à la recherche des bons matériaux, et de la façon dont les choses ont évolué au fur et à mesure que l'entreprise se développait.
"Nous n'avions pas de système d'inventaire à l'époque", admet Gabe. "Le système d'inventaire est apparu environ un an et demi après que j'ai commencé."
Gabe, camionneur de service, a été promu au poste de préposé au mélange en raison de l'amélioration continue qu'il a apportée à AirBoss. Les dirigeants d' AirBoss ont reconnu les lacunes en matière d'amélioration continue qu'il était particulièrement bien placé pour combler, et ils ont été ravis de le laisser faire.
"Le mélangeur général est quelqu'un qui apprend autant de tâches que possible au sein de l'usine, de sorte qu'il peut toujours être affecté à d'autres fonctions en cas de besoin", explique Gabe. "Cela permet également d'apprendre le métier et de comprendre le processus complet de fabrication des composés. Vous pouvez travailler à un bout de l'usine un jour et à l'autre bout le lendemain. Cela vous donne une large perspective. Je pense que c'est ce qui m'a permis de devenir superviseur des opérations".
La fabrication et la musique rendent Gabe heureux
Gabe aime voir un projet AirBoss passer de la conception au produit fini. Le fait de voir comment la saucisse est fabriquée, pour ainsi dire, fait partie de ce qui rend le travail si gratifiant et à multiples facettes pour quelqu'un comme lui. Il sait où se situent toutes les pièces et s'assure qu'elles sont toujours à la bonne place. Tout cela fait partie du mantra de l'amélioration continue.
Lorsque Gabe ne travaille pas chez AirBoss, il aime voir les pièces se mettre en place de manière amusante. Il aime faire du camping et des randonnées avec sa famille et trouve du réconfort en écoutant de la musique.
"Je n'ai pas joué de musique depuis environ vingt-cinq ans", plaisante Gabe, "mais je vais toujours à des spectacles ou j'en écoute simplement à la maison. La musique a toujours occupé une grande place dans ma vie, d'une manière ou d'une autre."
